Lo que nos preguntan antes de contratar

Todos los documentos tributarios electrónicos (DTE) del periodo que definas: facturas electrónicas (33), facturas exentas (34), boletas (39 y 41), notas de crédito (61), notas de débito (56), guías de despacho (52) y liquidaciones (43). Emitidos y recibidos.

Sí. Si emites con un software comercial, ese proveedor debería poder exportarte tus XML; pídeselos primero. Donde sí te servimos es con los documentos recibidos, que están en el SII y no en tu software, y con periodos anteriores a tu proveedor actual.

Hasta 1.000 documentos, 24 horas hábiles desde que nos das el acceso. Hasta 5.000, 72 horas. Volúmenes mayores se acuerdan al cotizar. El tiempo lo marca el propio portal del SII, que responde lento en horario de oficina.

Sí, si son pocos. La opción Respaldo de DTE y/o IECV del sistema gratuito entrega un ZIP con los XML, pero solo cuando la búsqueda arroja 20 documentos o menos; con más hay que acortar el rango de fechas y repetir, y un día con más de 20 documentos no cabe en ninguna búsqueda. El Historial de DTE descarga de a uno. Ninguna de las dos vías entrega el PDF ni verifica que no falte un folio. Con cientos o miles de documentos, ahí entramos nosotros.

Es la opción que el SII anunció para reemplazar Consultas DTE, con emitidos y recibidos en un solo lugar. Cuando esté disponible actualizamos nuestras guías. Si trae exportación masiva, nuestro servicio sigue entregando lo que esa exportación no: PDF de cada documento, carpetas ordenadas, índice CSV, verificación de folios y la estructura que tu ERP espera.

En el SII, el Registro de Compras y Ventas (RCV) muestra cantidad y montos por mes, tanto de ventas como de compras. Con esa cifra el cotizador de la página de precios te da el valor. La cantidad es aproximada: si al entrar hay más documentos, te avisamos con el nuevo valor antes de seguir.

El XML firmado es el documento válido: es lo que vale en una fiscalización y lo que importa cualquier ERP. El PDF sirve para leer, imprimir o mandarle una copia a alguien. Si el respaldo es para migrar a otro sistema o para guardarlo por obligación, con el XML basta. Si además lo vas a consultar a mano, conviene el PDF.

Sí, para el servicio hecho por nosotros. Para bajar tus documentos hay que entrar al portal como entras tú, y las descargas masivas del SII no se pueden delegar a un tercero. El acceso se usa una vez, para bajar el periodo que encargaste, y te pedimos cambiar la clave apenas te entregamos.

Sí: la extensión de Chrome. Corre en tu navegador con la sesión que ya tienes abierta en el SII, así que descargas tú mismo y nadie más ve tu clave. Cuesta bastante menos y te sirve para todas las empresas que atiendas. El servicio existe para quien no puede o no quiere hacerlo.

Técnicamente esa clave permite hacerlo, y por eso nos comprometemos por contrato a solo lectura: consultamos y descargamos, nada más. Queda registro de cada operación hecha con tu acceso y te lo mostramos si lo pides. Si eso te incomoda, la extensión es el camino en que la clave no sale de tu computador.

En ninguna parte de forma permanente. Se usa desde nuestro sistema de descarga durante el trabajo, no se guarda en texto plano ni en gestores compartidos, y se elimina al entregar. Igual te pedimos cambiarla: es la práctica correcta con cualquier proveedor.

Solo durante el trabajo y hasta 30 días después de que confirmes la entrega, por si necesitas volver a bajar el archivo. Después se elimina. No usamos tus datos para nada más.

Tecnológica Chile SpA, RUT 76.737.044-K, empresa chilena de software con más de diez años integrando sistemas de facturación y ERP. También somos los desarrolladores de dtepdf.cl.

Un ZIP por año. Dentro, una carpeta por tipo de documento, y cada DTE en XML (el original firmado) y PDF (generado desde ese XML con su timbre). El nombre del archivo lleva tipo, folio y fecha. Más un CSV índice con todos los documentos.

El SII no guarda un PDF: guarda el XML, que es el documento legal. El PDF lo generamos desde ese XML con el timbre electrónico (PDF417) y los datos exactos del documento. Es la misma tecnología de dtepdf.cl.

El XML es el formato que esos sistemas aceptan para cargar historial. Cómo lo cargan depende de cada uno: algunos importan masivo, otros por lote. Si nos dices a cuál vas, dejamos los archivos en la estructura que ese sistema espera, y la importación misma se cotiza aparte.

Cruzamos lo descargado contra los totales del SII antes de entregar. Si el portal no entrega algún folio, te lo indicamos en el informe de entrega y lo completamos sin costo.

Se cobra por documento, y el valor unitario baja a medida que sube el volumen. Además eliges si quieres solo el XML o el XML con su PDF; el XML sale bastante más barato porque generar el PDF con timbre tiene un costo por documento y bajar el XML del SII no. En la página de precios pones la cantidad aproximada y ves el total al instante. Emitidos y recibidos se cuentan juntos.

Se paga al contratar, por Flow. Si al recibirlo falta algún documento, lo completamos sin costo. Emitimos factura electrónica por el servicio.

El SII puede revisar declaraciones dentro del plazo de prescripción, que es de tres años y se extiende a seis en ciertos casos. Durante ese plazo debes poder respaldar tus operaciones con los documentos originales. Si dependes solo del portal, dependes de seguir teniendo acceso.